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Meine Bestellung

Hier findest du Antworten auf die Fragen, die du zu deiner Bestellung hast.

Ich habe soeben eine Bestellung auf der Website aufgegeben. Woher weiß ich, dass die Bestellung eingegangen ist?

Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du eine Auftragsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die du bei deiner Bestellung angegeben hast. Wenn du die Bestätigung nicht in deinem Posteingang findest, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner. Wenn du innerhalb von 24 Stunden keine Auftragsbestätigung erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundendienst.

Kann ich ein ausverkauftes Produkt im Voraus reservieren?

Du kannst ein ausverkauftes Produkt leider nicht reservieren. Um jedoch unsere Funktion "Erinnere mich" auf der Produktseite nutzen zu können, klicke bitte auf das Buchstabensymbol unter der gewünschten Größe und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst dann eine E-Mail, sobald das Produkt wieder auf Lager ist. Wenn das Symbol nicht angezeigt wird, wird das Produkt nicht wieder aufgefüllt.

Wie verwende ich meinen Rabattcode?

Wenn du einen Rabattcode hast, gib ihn an der Kasse ein, bevor du die Liefer- und Zahlungsmethode eingibst. Du gelangst zu dem Feld, in das du deinen Code eingeben musst, indem du auf den Text "Rabattcode" klickst.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Leider ist es nicht möglich, eine bereits aufgegebene Bestellung zu stornieren.

Kann ich Änderungen an einer bereits aufgegebenen Bestellung vornehmen?

Leider ist es nicht möglich, Änderungen an einer bereits aufgegeben Bestellung vorzunehmen. Wenn es sich um einen Fehler handelt, sende bitte den/die gewünschten Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf.

Gibt es ein Geschäft, in dem ich einkaufen kann?

Wir haben keinen physischen Laden, aber wir arbeiten derzeit mit NK Stockholm und NK Göteborg zusammen, wo du eine Auswahl unserer Produkte finden kannst.

Ich interessiere mich für ein Produkt das ausverkauft ist. Woher weiß ich, ob oder wann es wieder auf Lager ist?

Du kannst unsere Erinnerungsfunktion auf der Produktseite nutzen. Klicke auf das Symbol mit dem Buchstaben unter der gewünschten Größe und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst dann eine E-Mail, sobald das Produkt wieder auf Lager ist. Wenn das Symbol nicht angezeigt wird, wird das Produkt nicht wieder aufgefüllt.

Ich habe gesehen, dass ihr gestern eine Rabattaktion hattet. Ich habe heute bestellt, kann ich heute dieselbe Aktion in Anspruch nehmen?

Nein, Preisnachlässe sind immer zeitlich befristet. Es gilt der aktuelle Preis im Online Shop.

Ich habe gestern bestellt und heute ist der Preis des Produkts reduziert. Könnt ihr meine Zahlung anpassen?

Nein, du musst das Produkt zurückschicken und eine neue Bestellung mit dem aktuellen Preis aufgeben.

Ich habe vergessen, meinen Rabattcode bei der Bestellung anzugeben, kann ich ihn nachträglich hinzufügen?

Nein, wir können nachträglich keinen Rabattcode hinzufügen.

Kann ich einen Gutschein kaufen?

Nein, zur Zeit bieten wir keinen Verkauf von Gutscheinen an.

Hier erfährst du alles, was du über deine Lieferung wissen musst.

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Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Rücksendungen und Reklamationen.

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