FAQ

Ik ben vergeten om mijn kortingscode toe te voegen.

We kunnen helaas geen kortingscode toevoegen nadat een bestelling is geplaatst.

Ik heb geen orderbevestiging gekregen.

Je zou het orderbevestiging binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling moeten ontvangen. Als dit niet het geval is, controleer je email spam/junk folder, want het kan zijn dat deze daar terecht is gekomen.

Kan ik een cadeaubon kopen?

Op dit moment verkopen we geen cadeaubonnen.

Hoe haal je het meeste uit de Black Friday Deals van Stronger?

Of je nu op zoek bent naar een outfit voor dat kerstfeestje of gewoon je casual stijl voor het nieuwe seizoen een boost wilt geven, de beste manier om precies de juiste aanbiedingen te vinden, is je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Sla je favoriete items op in je verlanglijst en wees er klaar voor wanneer die Black Friday-deals in je inbox terechtkomen.

Ik heb gisteren besteld en vandaag is de prijs van het product gereduceerd. Kunnen jullie mijn betaling aanpassen?

Tijdens Black Friday acties hebben we verschillende korting op verschillende dagen, dus de prijs van een product kan tijdens de week veranderen. Helaas kunnen we de prijs van een product in een al geplaatste bestelling niet wijzigen.

Mijn trackinglink werkt niet.

Het kan tot ongeveer 48 uur duren voordat de trackinglink is bijgewerkt.

Kan ik producten van verschillende bestellingen in hetzelfde pakket retourneren?

Om ervoor te zorgen dat ons magazijn de juiste bestellingen kan identificeren en je correct kan terugbetalen, moet elke bestelling afzonderlijk worden teruggestuurd.

Hoe en wanneer wordt het geld voor mijn retour teruggestort?

Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra de retourzending in ons magazijn is verwerkt, we betalen je binnen 3-5 werkdagen terug. Alle terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt op het moment van de aankoop.

Ik ben vergeten alle artikelen die ik wilde retourneren te registeren.

Zorg ervoor dat je alle artikelen registreer in onze retourportaal.

Als je een artikel bent vergeten toe te voegen, neem contact op met onze klantenservice via deze link, dan helpen we je verder.

Ik wil een product ruilen met korting.

We bieden geen ruilen van producten aan, alleen retouren en terugbetalingen. Je moet daarom het product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. Neem contact op met ons klantenserviceteam voor meer hulp als het artikel nog steeds niet in de uitverkoop is.