Gratis verzending vanaf 55 euro

Bestelling

Hier vind je antwoorden op de vragen die je hebt over je bestelling.

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst op de website. Hoe weet ik dat de bestelling is ontvangen?

Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een orderbevestiging op het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft opgegeven. Als u de bevestiging niet in uw inbox vindt, controleer dan uw spammap. Mocht je binnen 24 uur geen orderbevestiging hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Kan ik een uitverkocht product vooraf reserveren?

U kunt een uitverkocht product niet reserveren, u kunt echter wel een herinnering krijgen van onze functie "hou me op de hoogte" op de productpagina.

Je klikt op het icoon met de letter onder de gewenste maat en vult je e-mailadres in, je ontvangt dan een e-mail wanneer het product weer op voorraad is. Als het pictogram niet wordt weergegeven, wordt het product niet bijgevuld.

Hoe gebruik ik een kortingscode?

Als je een kortingscode hebt, voer deze dan in bij het afrekenen voordat je de bezorg- en betaalmethode invult. U krijgt het veld waar u uw code moet invoeren door op de tekst "Voeg een kortingscode toe" te klikken.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Het is helaas geen mogelijkheid om een ​​geplaatste bestelling te annuleren.

Kan ik een al geplaatste bestelling wijzigen?

Het is helaas geen mogelijkheid om een ​uitgevoerde order te wijzigen. Als het mis is gegaan, vragen we je het artikel of de artikelen die je wilt retourneren te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Ik heb interesse in een product dat uitverkocht is, hoe weet ik wanneer het weer binnenkomt?

U kunt onze functie "Hou me op de hoogte" op de productpagina gebruiken. Je klikt op het icoon met de letter onder de gewenste maat en vult je e-mailadres in, je ontvangt dan een e-mail wanneer het product weer op voorraad is. Als het pictogram niet wordt weergegeven, wordt het product niet bijgevuld.

Ik zag dat je gisteren een actie had, maar ik heb vandaag besteld, kan ik vandaag aan dezelfde actie deelnemen?

Nee, kortingen zijn altijd beperkt in de tijd. De huidige prijs in de online shop is van toepassing.

Ik heb gisteren besteld en vandaag heeft het artikel een lagere prijs, kunnen jullie mijn betaling aanpassen?

Nee, je kunt het artikel dan retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen met de huidige prijs.

Ik ben vergeten mijn kortingscode toe te voegen bij het bestellen, kan ik deze achteraf toevoegen?

Nee, we kunnen achteraf geen kortingscode toevoegen.

Kan ik cadeaubonnen bij jullie kopen?

Nee, op dit moment bieden we geen verkoop van cadeaubonnen aan.

Hier vind je alles wat je moet weten over je bezorging.

Lees verder →

Hier vind je de antwoorden op wat je moet weten over retourneren en klachten.

Lees verder →