MIN BESTÄLLNING

När din order gått igenom mottar du en orderbekräftelse till den mailadress du angett vid din beställning, om du inte hittar den i din inkorg så titta även i skräpposten. Om du inte mottagit en orderbekräftelse inom 24 timmar så är du välkommen att kontakta vår kundservice.

Din orderbekräftelse är ett första steg i att visa att vi mottagit din order och här ser du de produkterna som du beställt, adressen det kommer skickas till och vald leveransmetod. Orderbekräftelsen skickas ut inom 24h så har du inte fått någon så kolla gärna i din skäppost också. Om fel mailadress är registrerad kan vi inte skicka ut en ny orderbekräftelse till dig men vår kundservice kan hjälpa dig att se så ordern gått igenom och ge din en spårningslänk.

När leveransbekräftelsen kommer så visar den på att ditt paket nu lämnar vårt lager och innehåller också en länk till att spåra ditt paket. Du ser också de produkter som vi kommer skicka till dig. Skulle någon produkt saknas från leveransbekräftelsen så är det för att den hunnit ta slut i lager och vi har därför tagit bort den från din order och såklart också tagit bort kostnaden för den.

När du handlar hos oss på Stronger, strävar vi efter att göra betalningsprocessen så smidig som möjligt för dig. Vid kassan kan du enkelt se de tillgängliga betalningsalternativen för din region.

För våra kunder i Sverige erbjuder vi ett brett utbud av betalningsalternativ för att passa olika preferenser. Du kan välja att betala med kort, använda Swish, PayPal, Apple pay och Google pay eller fakturabetalning med Klarna.

I dagsläget går det inte att göra ändringar i en redan genomförd order. Om det har blivit fel så ber vi dig att returnera varan/varorna du inte länge vill ha och lägga en ny beställning.

Vår lager jobbar fort så i dagsläget går det tyvärr inte att avbryta en lagd order.

Om du har en rabattkod så anger du den i kassan innan du fyller i leverans och betalningsmetod. Du får upp fältet där du ska ange din kod genom att trycka på texten "Lägg till en rabattkod." I de flesta fall gäller rabattkoderna på ordinarie priser och kan inte kombineras med andra erbjudanden.

Dessvärre inte då våra kampanjer och prissänkningar alltid är tidsbegränsade och kan variera över tid. Det aktuella priset som visas i vår webbutik är det som gäller för tillfället. För att säkerställa att du inte missar kommande erbjudanden och kampanjer, rekommenderar vi att du anmäler dig till vårt nyhetsbrev. Det är enkelt att göra genom att klicka här.

Vi kan dessvärre inte lägga till en rabattkod i efterhand. Vi rekommenderar dig att spara koden till nästa köp.

Tyvärr, rabatter och kampanjer gäller endast under en specifik tidsperiod. Du hittar alltid det aktuella priset på webbplatsen.

Du kan inte boka en slutsåld produkt, däremot kan du använda vår funktion "Påminn mig" på produktsidan. Du klickar på ikonen med brevet under önskad storlek och skriver in din mailadress, du får sedan ett mail när produkten finns åter i lager. Visas inte ikonen så kommer produkten inte att fyllas på.

Du kan använda vår funktion "Påminn mig" på produktsidan. Du klickar på ikonen med brevet under önskad storlek och skriver in din mailadress, du får sedan ett mail när produkten finns åter i lager. Visas inte ikonen så kommer produkten dessvärre inte att fyllas på hos oss igen.

I nuläget erbjuder vi inte presentkort, men kontakta gärna vårt kundserviceteam som kan guida dig till våra mest populära produkter och ge fina presenttips.

I dagsläget har vi ingen fysisk butik i Sverige. Vi finns på Kadewe i Berlin, Alsterhaus i Hamburg och Oberpollinger i München.