Viktigt: Den här sidan ger dig exklusiv förtur till våra rabatterade favoriter och är endast synliga här. Avbryt för att lämna sidan.
MIN ORDER & LEVERANS
På denna sida har vi samlat viktiga detaljer att ha i åtanke gällande din Black Week-beställning och leverans.
När kan jag förvänta mig att min Black Week-beställning kommer att levereras?
På grund av den stora mängden beställningar och den ökade efterfrågan på leveranser under Black Week kan leveranstiderna vara längre än vanligt.
Håll ett öga på den spårningsinformation som skickas till dig när din beställning har lämnat vårt lager. Om du har några frågor eller funderingar angående din beställning, tveka inte att använda vår chattbot, Sima, och kontakta vårt kundtjänstteam för hjälp.
Kan jag göra ändringar i min beställning efter att jag har lagt den?
Tyvärr, när du har lagt din beställning, kan vi inte göra några ändringar i den. Vårt mål är att behandla och skicka ut beställningar så snabbt som möjligt för att säkerställa snabb leverans till våra kunder. Därför har vi inte möjlighet att avboka beställningar eller göra ändringar efter att de har lagts.
Erbjuder ni prisjusteringar om något jag köpt sätts ned i pris under Black Week?
Vi kan inte applicera rabatter på beställningar som har lagts före att Black Week-erbjudandet blir aktivt. Prissättningen för din beställning fastställs enligt de villkor som gäller vid tidpunkten för ditt köp. Vi justerar inte priser retroaktivt för senare kampanjer.
Hur lång tid tar det att få svar från kundtjänst?
Normalt kan du förvänta dig ett svar från vårt kundtjänstteam inom 24-48 timmar. Under högtrafikperioder som Black Week kan svarstiderna vara något längre på grund av högre förfrågningsvolymer. För att få mest effektiv hjälp, vänligen ge så mycket information som möjligt i ditt första e-postmeddelande eller chatt. Vi är dedikerade att hjälpa dig snabbt och uppskattar din tålamod under intensiva perioder när vårt team arbetar hårt för att hantera alla förfrågningar.
När kan jag förvänta mig att min Black Week-beställning kommer att levereras?
Under Black Week upplever vi en hög volym och ökad efterfrågan, vilket kan leda till längre leveranstider än vanligt. Leveranstiderna kan variera beroende på var du befinner dig och vilken leveransmetod du väljer, så håll ett öga på spårningsinformationen som vi tillhandahåller när din beställning har skickats.
Om du har några frågor eller funderingar kring din beställning finns vår chatbot Emma och vår kundtjänst här för att hjälpa dig.
Tveka inte att kontakta vår kundservice eller spåra din beställning genom att följa de angivna länkarna.
Kan jag göra ändringar i min beställning efter att jag har lagt den?
När du har lagt din beställning kan vi inte göra några ändringar i efterhand. Vårt mål är att behandla och skicka beställningar så snabbt som möjligt för att säkerställa en snabb leverans till våra kunder. Därför har vi inte möjligheten att avbryta beställningar eller göra ändringar efter att de har lagts.
Erbjuder ni prisjusteringar om något jag köpt sätts ned i pris under Black Week?
Rabatter kan inte tillämpas på beställningar som görs innan våra Black Week-erbjudanden börjar gälla. Priset för din beställning baseras på villkoren vid köptillfället, och vi kan inte justera priserna retroaktivt för senare kampanjer. Vi rekommenderar att du håller ett öga på våra Black Week-erbjudanden för att få ut det mesta av våra bästa erbjudanden! Om du vill få tillgång till erbjudandena innan Black week går live kan du registrera dig för Pre-Access här.
Hur lång tid tar det att få svar från kundtjänst?
Vanligtvis kan du förvänta dig ett svar från vårt kundtjänstteam inom 24-48 timmar. Under högsäsong som Black Week kan svarstiderna vara något längre på grund av högre efterfrågan. För att få den mest effektiva hjälpen ber vi dig att lämna så mycket information som möjligt i ditt första mail eller chatt. Vi är dedikerade till att hjälpa dig snabbt och uppskattar ditt tålamod under hektiska tider när vårt team arbetar hårt för att ta itu med alla förfrågningar.
Här hittar du svaren på de frågor du har om Black Week erbjudandet.
