30 Tage Rückgaberecht

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RÜCKGABE

Auf dieser Seite haben wir häufig gestellte Fragen und Antworten zu unserer Rückgaberichtlinie für die Black Week zusammengestellt.

Kann ich Produkte zurückgeben, die ich während der Black-Week-Aktion gekauft habe?

Natürlich! Unsere Rückgabebestimmungen gelten sogar für Produkte, die während der Black Week gekauft wurden. Um dir als Kundin ein reibungsloses Erlebnis während dieser Zeit zu bieten, haben wir uns entschieden, das Rückgaberecht zu verlängern. Alle Bestellungen, die zwischen dem 16. November und dem 16. Dezember aufgegeben wurden, können bis zum 16. Januar zurückgegeben werden.

Wenn du Fragen hast oder Unterstützung beim Rückgabeprozess benötigst, steht unser Kundenservice-Team bereit, um dich bei jedem Schritt zu unterstützen.


Ich möchte ein Produkt umtauschen, das im Angebot ist.
Obwohl wir keinen direkten Umtausch anbieten, stellen wir einen unkomplizierten Rückgabe- und Rückerstattungsprozess zur Verfügung. Wenn du ein Produkt ersetzen möchtest, starte einfach eine Rückgabe für das aktuelle Produkt und platziere eine neue Bestellung in der gewünschten Größe. Wenn du Fragen hast oder Schwierigkeiten bei diesem Prozess auftreten, zögere nicht, unser Kundenservice-Team über den Chat oder per E-Mail zu kontaktieren. Sie sind darauf spezialisiert, dir zu helfen und sicherzustellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist.

Wie ist das Rückgaberecht für Geschenksets?

Unser Rückgaberecht für Geschenksets ist recht einfach, aber wir haben ein spezielles Verfahren für Größenänderungen. Wenn du feststellst, dass ein oder mehrere Artikel in dem erhaltenen Set nicht wie erwartet passen und du eine andere Größe bestellen möchtest, solltest du dich an unseren Kundenservice wenden. Dort erhältst du einen Rabattcode, mit dem du die neue Größe zum gleichen Preis wie die ursprünglich gekaufte bestellen kannst.

Ich habe vor, Artikel als Weihnachtsgeschenke zu kaufen; wie sieht das Rückgaberecht für Geschenkartikel aus?
Keine Sorge, wir wissen, dass das Einkaufen von Weihnachtsgeschenken etwas schwierig sein kann. Um es für dich bequemer zu machen, bieten wir verlängerte Rückgabefristen für Bestellungen, die ab dem 16. November aufgegeben werden. Das bedeutet, dass du alle Artikel bis zum 16. Januar zurückgeben kannst, wenn sie nicht den Erwartungen des Empfängers entsprechen.

So kannst du sicher sein, dass du genügend Zeit für die Rückgabe hast und die Geschenke, die du auswählst, genau das Richtige für deine Liebsten sind.



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Kann ich Produkte zurückgeben, die ich während der Black-Week-Aktion gekauft habe?

Natürlich! Unsere Rückgabebestimmungen gelten sogar für Produkte, die während der Black Week gekauft wurden. Um dir als Kundin ein reibungsloses Erlebnis während dieser Zeit zu bieten, haben wir uns entschieden, das Rückgaberecht zu verlängern. Alle Bestellungen, die zwischen dem 16. November und dem 16. Dezember aufgegeben wurden, können bis zum 16. Januar zurückgegeben werden.

Wenn du Fragen hast oder Unterstützung beim Rückgabeprozess benötigst, steht unser Kundenservice-Team bereit, um dich bei jedem Schritt zu unterstützen.


Ich möchte ein Produkt umtauschen, das im Angebot ist.
Obwohl wir keinen direkten Umtausch anbieten, stellen wir einen unkomplizierten Rückgabe- und Rückerstattungsprozess zur Verfügung. Wenn du ein Produkt ersetzen möchtest, starte einfach eine Rückgabe für das aktuelle Produkt und platziere eine neue Bestellung in der gewünschten Größe. Wenn du Fragen hast oder Schwierigkeiten bei diesem Prozess auftreten, zögere nicht, unser Kundenservice-Team über den Chat oder per E-Mail zu kontaktieren. Sie sind darauf spezialisiert, dir zu helfen und sicherzustellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist.

Wie ist das Rückgaberecht für Geschenksets?

Unser Rückgaberecht für Geschenksets ist recht einfach, aber wir haben ein spezielles Verfahren für Größenänderungen. Wenn du feststellst, dass ein oder mehrere Artikel in dem erhaltenen Set nicht wie erwartet passen und du eine andere Größe bestellen möchtest, solltest du dich an unseren Kundenservice wenden. Dort erhältst du einen Rabattcode, mit dem du die neue Größe zum gleichen Preis wie die ursprünglich gekaufte bestellen kannst.

Ich habe vor, Artikel als Weihnachtsgeschenke zu kaufen; wie sieht das Rückgaberecht für Geschenkartikel aus?
Keine Sorge, wir wissen, dass das Einkaufen von Weihnachtsgeschenken etwas schwierig sein kann. Um es für dich bequemer zu machen, bieten wir verlängerte Rückgabefristen für Bestellungen, die ab dem 16. November aufgegeben werden. Das bedeutet, dass du alle Artikel bis zum 16. Januar zurückgeben kannst, wenn sie nicht den Erwartungen des Empfängers entsprechen.

So kannst du sicher sein, dass du genügend Zeit für die Rückgabe hast und die Geschenke, die du auswählst, genau das Richtige für deine Liebsten sind.



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Hier findest du die FAQs (Häufig gestellte Fragen) zum Black Week Sale.

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Hier finden Sie die wichtigsten Fragen zu Ihrer Bestellung und Lieferung im Rahmen der Black Week.

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